将卡内课程转卖退款。滑冰滑冰户协可销售却对此表示退款可以，课换扣手下单时会有弹窗提示购买产品扣费协议
，教练爱游戏(ayx)官网刘女士得知课程有活动
，想退续费一次性交了31900元学费 。国信该工作人员称，场客此前在青岛国信滑冰场给孩子报名了花样滑冰的滑冰滑冰户协课程 ，今年5月份 ，课换扣手于是教练她提出了退款的想法，还要扣除10%的想退续费手续费 。从而将卡里余额退还给她
 。国信

刘女士的场客孩子在国信滑冰场学习花样滑冰已经有五年多的时间 ，

滑冰滑冰户协她表示之前交费时从没有人说手续费这回事，课换扣手“他们不能全额退我也能理解，教练爱游戏(ayx)官网”

而对于刘女士所说10%的手续费
，同时在教练离职后国信滑冰场安排了同等执教能力的教练，本身就是冲着教练才一直在这学，目前针对刘女士的情况 ，现在换了教练这不是滑冰场单方面违反了约定吗？”

对于国信滑冰场提出的换同级别教练的解决方案刘女士并不能接受 ，“孩子在一个教练那里学了五年多了
，已经与消费者协商一致 ，便一次性交纳了31900元。然而在学习课程的过程中 ，剩下的钱退给我。如今退课却说要收取手续费了。孩子的教练被滑冰场辞退，公司可以帮刘女士将卡内课程转卖，工作人员表示，与此同时，刘女士告诉信网
 ，”

为此 ，刘女士觉得活动划算
，2023年11月 ，

截至发稿前，刘女士也被通知需要让孩子更换其他同等级别的教练上课 。若想退费则需要扣除10%手续费以及滑冰场此前赠送的费用 。刘女士是通过国信集团系统购买的课程 ，现在教练换了，教练结束合同后不再续签，刘女士认为滑冰场单方面更换教练造成违约，可以将滑冰场赠送的价格按照相应比例扣掉，但需要扣除信享通赠送的900元以及冰场赠送的6600元，销售的说法让刘女士有些不明所以 ，目前的确与国信滑冰场达成一致，现在卡里还剩30777元，“学员可以根据不同价格的课程选择教练，只是家长比较认可之前的教练 ，除此之外 ，国信滑冰场却告知刘女士 ，不应该扣去这么多费用 。于是刘女士萌生了退费的想法，其中信享通赠送900元 ，

信网5月27日讯（记者 陆彦蓉）“本来就是冲着教练报的课
 ，市民刘女士反映称，但现在从我们的角度看是更换了一个同等级更好的教练 。此事属于公司内部人员管理问题 ，如果消费者确认则代表同意了协议 。孩子的滑冰教练突然被国信滑冰场辞退 ，消费者在滑冰场购买的储值卡课程并没有约定具体教练。凭啥退课还要扣钱？”近日
，滑冰场赠送6600元
。交31900元将获得价值39400元的课程，信网联系到国信滑冰场
，工作人员表示此前滑冰场人员架构调整，